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이용약관

시행일 2026-08-13 · 최종 개정 2026-11-03 (미성년자 결제 확인·환불 접수 경로·과오금·콘텐츠 결함 조항 추가, 2026-11-10 시행)

제1조 (목적)

이 약관은 해야연구소 (HEYA Labs)(이하 “회사”)가 제공하는 사주 통합 리딩 서비스 ‘어쩐지’(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 성격)

본 리포트는 전통 명리·자미두수·점성술 해석에 기반한 오락·자기이해 목적의 콘텐츠이며, 의료·법률·금융·투자 판단의 근거로 사용할 수 없습니다.

회사는 리포트의 내용이 이용자의 미래를 예측하거나 특정 결과를 보장한다고 표시하지 않습니다. 리포트는 전통 해석 체계의 계산 결과에 근거한 경향의 서술이며, 이용자의 판단을 대신하지 않습니다.

제3조 (생성형 AI의 이용)

이 서비스는 생성형 AI에 기반하여 운용됩니다. 리포트 본문은 AI가 생성합니다.

  1. 사주팔자·행성 배치 등 계산은 회사의 코드가 수행하고, 그 계산값을 근거로 한 서술을 생성형 AI가 작성합니다. 사람 역술가의 상담이 아닙니다.
  2. 생성형 AI의 서술은 같은 입력에도 표현이 달라질 수 있으며, 사실과 다른 내용을 포함할 수 있습니다. 회사는 검증 절차를 두지만 완전성을 보장하지 않습니다.
  3. 이용자는 리포트 생성을 위해 입력한 정보가 국외의 AI 처리 시스템으로 전송된다는 사실을 이해하고 이용합니다. 상세는 개인정보처리방침의 국외이전 항목을 따릅니다.

제4조 (이용 자격과 미성년자)

서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만은 회원가입과 리포트 신청·결제를 할 수 없으며, 만 14세 미만임이 확인되면 회사는 해당 계정과 수집된 정보를 지체 없이 파기합니다.

  1. 회사는 결제 시점(한국 시각)의 만 나이를 이용자가 입력한 생년월일로 계산해 만 14세 미만의 결제를 받지 않습니다. 생년월일을 받지 않는 단품(타로·육효)은 결제 화면에서 이용자가 고르는 연령 확인(만 19세 이상 / 만 14~18세 / 만 14세 미만)에 따릅니다.
  2. 만 19세 미만 미성년자가 결제할 때 법정대리인이 동의하지 않으면, 미성년자 본인 또는 법정대리인이 이 계약을 취소할 수 있습니다. 회사는 이를 계약 체결 전, 결제 화면에서 고지합니다.
  3. 만 14세 이상 만 19세 미만 이용자는 결제 전에 “법정대리인(부모님 등)이 이 결제에 동의했어요.”를 확인해야 결제할 수 있습니다. 회사는 이 확인을 받은 시각과 문구의 판을 주문과 함께 기록합니다. 이 확인은 이용자의 확인(체크)으로 받으며, 회사가 법정대리인 본인을 따로 확인하는 것은 아닙니다.
  4. 미성년자 본인 또는 법정대리인이 위 취소권을 행사하려면 제7조의 접수 방법으로 알려 주시면 되고, 회사는 관계 법령에 따라 처리합니다.

제5조 (계정)

서비스는 카카오 또는 구글 계정을 통한 로그인으로 이용합니다. 별도의 비밀번호를 만들지 않습니다. 이용자는 계정 정보를 제3자와 공유해서는 안 되며, 계정을 통해 이루어진 이용에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 이용자는 탈퇴에서 언제든지 직접 계정을 삭제할 수 있고, 삭제되는 항목과 법령에 따라 보존되는 항목은 개인정보처리방침에 적어 두었습니다.

제6조 (유료 서비스와 결제)

리포트는 일회성 결제 상품이며 자동 갱신되는 구독이 아닙니다. 상품의 명칭·가격·제공 내용은 결제 화면에 표시되며, 결제는 결제대행사(PG)를 통해 이루어집니다. 회사는 이용자의 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 보관하지 않습니다.

결제 대금의 청구는 결제대행사인 토스페이먼츠(주) 명의로 이루어질 수 있습니다. 카드 명세서에 「토스페이먼츠」로 표시될 수 있으니 모르는 결제로 오인하지 않도록 확인해 주세요.

리포트는 결제 후 생성이 완료되면 즉시 제공되며, 제공일로부터 비회원 30일 · 회원 6개월 동안 다시 열람할 수 있습니다. 이 기간이 지나면 리포트 본문은 삭제됩니다. 기간 중 제8조에 따라 저장·인쇄하신 사본은 기간이 지나도 계속 이용하실 수 있습니다.

제7조 (청약철회 및 환불)

청약철회가 제한되는 시점은 상품에 따라 다르며, 상품 화면과 결제 화면이 그 상품의 시점을 그대로 안내합니다.

  1. 일반 상품(생년월일로 바로 만드는 리포트) — 결제와 동시에 리포트 생성이 시작되므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 결제 후에는 청약철회가 제한됩니다. 다만 생성에 실패해 리포트를 받지 못하신 경우에는 다시 만들어 드리거나 전액 환불해 드립니다. 회사는 이 제한 사실을 결제 화면에 표시하고 이용자의 동의를 별도로 받으며, 결제 전에 확인할 수 있는 시험 사용 리딩(계산으로 나오는 부분)을 제공합니다.
  2. 단품 도구(타로·육효) — 카드를 뽑거나 동전을 던지기 전에는 생성이 시작되지 않습니다.
    타로: 카드를 뽑는 순간 리포트 생성이 시작되므로, 뽑은 뒤에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 카드를 뽑기 전에는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청하시면 전액 환불해 드립니다. 생성에 실패해 리포트를 받지 못하신 경우에는 다시 만들어 드리거나 전액 환불해 드립니다.
    육효: 동전을 던지는 순간 리포트 생성이 시작되므로, 던진 뒤에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 동전을 던지기 전에는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청하시면 전액 환불해 드립니다. 생성에 실패해 리포트를 받지 못하신 경우에는 다시 만들어 드리거나 전액 환불해 드립니다.
  3. 상대 생년월일을 넣어야 시작되는 상품(둘 사이) — 상대 생년월일을 넣는 순간 리포트 생성이 시작되므로, 넣은 뒤에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 상대 생년월일을 넣기 전에는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청하시면 전액 환불해 드립니다. 생성에 실패해 리포트를 받지 못하신 경우에는 다시 만들어 드리거나 전액 환불해 드립니다.
  4. 생성에 실패해 리포트가 제공되지 못한 경우 — 제공이 이루어지지 않았으므로 위 제한이 적용되지 않습니다. 리포트 화면에서 다시 만들기 또는 환불을 요청하실 수 있고, 회사는 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 회신합니다.
  5. 리포트의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우에는 위 제한과 관계없이 청약철회할 수 있습니다.
  6. 과오금(중복 결제·잘못 청구된 금액) — 같은 주문이 두 번 결제되었거나 안내한 금액보다 많이 청구된 경우, 회사는 확인되는 대로 그 초과분 또는 중복 결제분을 위 제한과 관계없이 지체 없이 환불합니다. 결제대행사를 통한 취소로 처리하므로 카드사 환급 시점은 결제수단에 따라 다를 수 있습니다.
  7. 콘텐츠 결함 — 리포트에 계산 오류가 있거나 입력하지 않은 다른 사람의 정보로 만들어진 것처럼 콘텐츠 자체에 결함이 있는 경우, 이용자는 리포트 화면에서 다시 만들기 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 회사는 확인 후 결함이 확인되면 다시 만들어 드리거나, 다시 만들 수 없거나 이용자가 원하지 않으면 환불합니다. 해석의 취향이나 기대와 다르다는 이유만으로는 해당하지 않습니다.
  8. 미성년자의 결제 — 제4조에 따릅니다.
  9. 청약철회·환불 요청은 다음 중 편한 방법으로 접수합니다. ① 리포트 화면 맨 아래의 ‘청약철회·환불, 내용 오류 신고’(사유와 무관하게 접수되며 접수 시각이 기록됩니다) ② labs.heya@gmail.com. 접수된 요청은 확인한 뒤 영업일 기준 3일 이내에 회신합니다.

제8조 (지식재산권)

서비스의 화면·해석 체계·프롬프트·계산 엔진에 대한 권리는 회사에 있습니다.

이용자가 결제하고 받은 리포트는 이용자가 개인적으로 자유롭게 이용할 수 있습니다 — 열람·저장·인쇄할 수 있고, 전부 또는 일부를 개인 블로그·SNS 등에 공유할 수 있습니다. 다만 리포트를 판매하거나 유상으로 재배포하는 것, 이를 소재로 경쟁 서비스를 만드는 것은 할 수 없습니다. 회사는 이용자의 동의 없이 개별 리포트를 홍보에 사용하지 않습니다.

제9조 (금지 행위)

제10조 (서비스의 변경·중단)

회사는 서비스의 내용을 변경하거나 중단할 수 있으며, 유료로 제공 중인 리포트의 열람에 영향을 주는 변경이나 서비스 중단은 시행일 또는 중단일 30일 전부터 이 페이지에 공지합니다.

제11조 (책임의 한계)

회사는 이용자가 리포트의 내용을 근거로 내린 의료·법률·금융·투자·진로 등의 판단과 그 결과에 대하여 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 인한 손해에 대한 책임은 배제되지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결과 준거법)

이 약관은 대한민국 법령에 따릅니다. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 생기면 서로 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 하고, 협의가 되지 않으면 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제36조에 따라 소 제기 당시 이용자의 주소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 주소가 없으면 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 하며, 주소와 거소가 모두 분명하지 않은 경우에는 「민사소송법」에 따릅니다.

제13조 (약관의 변경)

회사는 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 시행일 7일 전부터 이 페이지에 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 시행일 30일 전부터 공지하고, 회원으로 가입한 이용자에게는 등록된 이메일로 함께 알립니다. 이용자가 변경에 동의하지 않으면 공지 기간 안에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

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